< 교환/반품 신청이 가능한 경우 >

* 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령 후 주말 및 공휴일 포함 7일 이내에 가능합니다. (배송비 고객부담)

* 상품 불량으로 인한 교환 및 반품은 상품 공급일로부터 3개월 이내에 가능합니다. (기간엄수)

(단, 상품 불량의 경우, 고객센터를 통한 불량 검수 후 정상 처리 여부가 결정됩니다.)

< 교환/반품 신청이 불가능한 경우 >

* 소비자의 귀책 사유에 의한 상품 훼손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

* 교환 및 반품으로 인해 사은품 혜택 기준에 미달되었을 경우, 사은품도 함께 보내주셔야 정상적으로 처리 가능합니다.

※ 단, 사은품으로 수령한 젤램프의 경우, 아래 기준에 의해 적용됩니다.

* 배송 완료일로부터 10일 이내 불량(달력일 기준) : 무상교환

* 배송 완료일로부터 11일 ~ 90일 이내 불량(달력일 기준) : 무상교환 (배송비 고객 부담)

* 배송 완료일로부터 90일 이후 불량(달력일 기준) : 교환 및 반품 불가